【连载】《一个SEOER的奋斗故事》第十四篇 制定标准 优化流程
gaoyangw 2024-10-17 10:32 33 浏览 0 评论
新人入职了，正常我前期都会给每个新人安排一名师傅，教他们技术，分配工作。新人也都用心学习，认真工作。因为师傅的水平每个人都不一样，而且技术的特点也不一样，所以教的时候东一块，西一块，不系统，而且有的知识点，这个师傅是这个观点，那个师傅是另一个观点，甚至观点相背。这还不是最重要的，最重要的是新人来了，不知道每天干什么。除了每天定点的培训，回到自己座位就看着电脑发呆，看着网站不知从何下手，知道目标是把网站排名搞上去，但不知道第一步应该干什么，第二步干什么。师傅的优化步骤也不系统，都是长时间自己积累的经验。所以一个月过后，新人分分提出离职。
我想管理者每天的工作就是不断的遇到问题，并解决问题吧！我不断的去寻找“不知道每天干什么？”的解决办法。我想靠人运行的公司是不稳定的，要靠机制带动公司运转。
光有文化还不够，要有落地的东西帮助公司运转，那就是业务流程与标准。
让所有人都知道每天应该干什么、怎么干、干到什么程度，这就是流程与标准，比如新接手的网站如何检查错误，文字的大小颜色，段落的分隔，动画的时间与速度，栏目的命名，内容的来源，如何填充内容，填充的频率和标准是什么，图片传多大，字数控制在多少，排名到什么程度而应该做什么相应的工作等等一系列的流程标准。
起初的业务流程与标准是粗糙的，但经过不断的优化，现在已变得非常细致（为了避免再次出现网站大面积降权的现象，制定的标准都经过多个网站几次试验才最终确立执行，后来我反思过，之前网站降权的最大原因就是优化网站的手法过于粗糙，没有正确的理论做支撑），而且加入了流程的监控环节，报表制度。
我们公司的报表有很多种，最重要的就是日报，要求团队成员每天下班前把日报表发到公司内部群里，报表要体现当日的工作内容，遇到的问题，明天待处理事务等，方便对工作进行及时的总结，反馈与监督改进。
还有周报，周报主要是团队成员的自检工作，每周一上班第一件事，是先检查上一周的工作成绩，比如收录情况，外链情况，综合排名情况等。
同时还有月报，月报主要是对团队每月成绩的体现，方便调整下个月的工作方向。
还有友链交换表（方便记录交换链接的对方情况），外链发布记录表（每周可用于检查上周的外链收录情况），外链资源表（记录外链发布平台的地址），网站分配表（便于记录网站何时分配，我们给客户的承诺是最长4个月排名完工，记录分配时间，技术员可以清楚的知道，自己的网站哪个着急哪个不急），网站完成表（排名搞定的网站记录到对应的表上，而且粘到墙上，每个人的业绩大家都能看到，我要求每人每月最少搞定两个网站）。
每个人都按照标准与流程来执行，并用报表来做好监督工作。每个人工作有了目标，有了方法。所以优化标准、优化流程和报表制度至今一直是唐朝的三大法宝。随着流程和标准的制定，我慢慢脱离了日常细节的管理，只做日常监督工作，运转了半年，新的问题产生了......
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