百度360必应搜狗淘宝本站头条
当前位置:网站首页 > SEO教程 > 正文

Live800:网页在线客服如何实现? web在线客服

gaoyangw 2024-10-21 05:30 21 浏览 0 评论

Live800:网页在线客服如何实现?企业网站上如何添加在线客服?网站在线客服通过什么方式实现?这些都是企业非常关心的问题,这里进行简要的解答。

网站在线客服是什么?

网站在线客服是企业解决客户在线咨询的专业软件,又称在线客服系统、在线客服软件。访问者可以通过网站在线客服系统与企业客服人员进行在线沟通。主流网站在线客服系统通常支持全渠道访问,借助软件功能大大提高客服工作效率。

网站在线客服如何实现?

对大部分企业来说网站实现在线客服的方式通常是租用第三方在线客服系统,具体来说是指企业只需要向服务商去支付系统的使用费用,然后将在线客服系统直接安装在企业网站上,便可直接与企业网站进行对接。这种方式搭建周期短,即开即用,适合所有的企业采用。

网站在线客服有哪些功能?

接下来以Live800在线客服系统为例,为企业介绍网站在线客服的功能:

1、全渠道客户接入

Live800支持包括“微博、微信、APP、易信、邮件、二维码、支付宝”等全渠道接入,实现各互联网平台咨询的“统一接入、统一视图、统一服务、统一销售、统一监控、统一管理、统一数据、统一信息流”,满足企业多渠道咨询的一体化集中管理,能够快速提升企业服务与管理水平、方便企业数据统计和对比分析、降低企业服务运营成本。

2、自动主动对话

访客一旦进入网站,Live800自动为访客和客服搭建沟通平台,并向访客发送有针对性的消息,即刻建立有效对话,吸引访客进行在线交流。通过自动主动对话联系访客,大大增加获客机会与更多的销售机会。

3、客服机器人接待

Live800在线客服为企业提供两种类型ai客服机器人:服务机器人和营销机器人。

Live800智能营销机器人:是Live800针对医疗行业定制的以套电为目的营销型智能客服机器人。用通俗的话来说,它是智能客服机器人基础上的营销加强版。特色:医疗行业适用,解决医院套电率低,获客成本高,人力成本高的问题。

Live800服务机器人:适用各行业,准确率高,能够有效降低人力成本,提高客服效率。

4、手机客服端

Live800手机客服端支持 PC 网站、手机网站、手机APP、微信的访客接入,并与 PC 客服统一路由、统一服务、统一监控、统一信息、统一记录,能够合理分配 PC 和手机客服资源并满足企业多渠道咨询的一体化集中管理,提高企业管理效率。

5、工单系统

Live800以高效解决问题为目标,提供专业、灵活的内部协作与工作流转方式,辅助企业创建高效的工作流程。支持可多场景创建工单,包括对话中、事后对话管理、留言管理、客户信息管理等,同时保存工单时系统将自动完成指定工单的分配,从而快速解决客户问题,带来更好的服务体验,提高客户满意度。

除此之外Live800还有反向联系、访客信息加密、数据分析等功能,覆盖客服全场景、全链路,打造企业服务与营销闭环。

相关推荐

招标公告-网络销售农资治理数据服务项目磋商公告

招标公告-网络销售农资治理数据服务项目磋商公告...

销售的几种方式(销售的十大方式)

以下是几种常见的销售方式介绍:传统线下销售-门店销售:在实体店铺中,销售人员与顾客面对面交流,介绍产品或服务,帮助顾客挑选合适的商品,促成交易。例如在商场的服装专卖店,销售人员会根据顾客的身材、喜...

AI要干掉SaaS销售?(ai销售是什么意思)

随着AI技术的飞速发展,许多行业都在经历前所未有的变革,SaaS销售领域也不例外。最近,行业内关于“AI是否会取代SaaS销售人员”的讨论愈演愈烈,许多从业者感到焦虑不安。然而,SaaS行业老兵大D认...

网络上的性暗示广告泛滥,是商业营销手段还是道德底线的滑落?

刷到是缘分,感谢大家的阅读,希望您能动动小手帮忙点赞,关注,评论。你的支持和鼓励是我前进的动力。在此祝福大家天天快乐,日日开心!...

互联网上,怎么销售 销售是你必须掌握的创造财富的核心技能。

互联网上销售2个要点。销售是你必须要掌握的创造财富的核心技能,只有先促成交易才能获得利润。今天的内容非常重要,但是对于很多人来说并不容易理解,因为它和传统的教育理念有很多的冲突。我尽量慢一点,各位好好...

浅谈网站优化之站内优化(网站的站内优化)

网站优化分为站内优化和站外优化,今天我们只谈站内优化。在给网站做站内优化的同时,我们首先要做一个网站诊断,通过网站诊断,发现网站存在什么问题,然后进行优化。之所以需要优化,是发现网站没有排名,没有流...

想成为一个Web前端开发工程师,需要掌握的知识总结

前端工程师已经成为目前互联网企业极具竞争力的人才,企业不断提升薪资水平为了招聘到优秀的Web前端开发工程师。因此,越来越多的人想要学习Web前端。那么呢?Web前端的学习路线是什么?下面就和千锋武汉W...

合理站内优化-放你200米先跑(200米队伍能站多少人)

有一首民谣是这样说的:丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位国王;伤了一位国王,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。从这首民谣中我们可以提炼出,一个微小...

教你分析竞争对手的网站,借鉴快速做好自己网站的SEO

关于seo爱好者来说,剖析竞争对手的网站是我们必需要做而且必需要做好的事情。但是很多SEO爱好者只晓得去察看,却不晓得应该如何剖析竞争对手的网站。...

SEO优化重点在哪里?核心因素(seo的优化基础)

seo优化是一个长久的过程,也是一个持续坚持的过程。当然,了解了其中重点的核心因素,会让很多朋友少走很多弯路,所以,今天牵线的木偶想给大家分享下关于SEO比较核心的有些需要重点注意!(完全不了解SE...

站内SEO优化需要重视这16点才能提升网站排名!

1.H标签网站单个页面的H标签尽量控制在一定数量,常见的用法是h1标签1次,h2标签2次,h3标签用3词,也有很大部分的网站不用h1标签直接使用h2标签,这种情况常见于门户站、新闻站等。2.Alt描述...

广州网络包年推广 网络广告包年-易找网络服务中小企业

易找网络专注搜索平台关键词优化排名,信息流广告,朋友圈广告,网站建设等,专注于互联网广告业务,致力于帮各类行业广告主提供PC、移动的互联网效果资源,与国内主流媒体建立了深度战略合作。易找是在搜索引擎上...

网站建设公司背景与技术实力全面解析

今天我要给大家详细讲解一下网站建设公司的情况,这个行业里学问挺多。这些公司能够按照客户的具体要求和需求,制作出功能丰富、外观漂亮的网站,这在互联网领域非常重要。接下来,我们就从几个角度来详细探讨一番。...

全有家居朋友圈线上活动策划方案(附下载)

部分内容预览...

2025商业广场春季营销活动策划方案“春日放飞季”(附下载)

部分内容预览...

取消回复欢迎 发表评论: