做销售最痛苦的，不是没业绩，而是你不懂得这“四种销售方法”

作者：李云飞
前知名互联网公司创始人，大型食品连锁企业CEO，从事互联网及实体连锁行业16年。曾被搜狐网、网易财经、腾讯、凤凰网、中讯网、百度等知名媒体平台相续专题报道，擅长互联网营销，连锁企业管理。

销售员是靠业绩吃饭的，如果长期没有业绩，成交不了订单，那就意味着我们的工作不保，或将面临着换岗、失业的可能。

虽然自己已经尽力了，但还是不出业绩，那份无助和无奈的心情无以言表。其实不是我们的销售能力不足，而是我们还没有快速地找到销售的方法和技巧，被拒绝只是我们销售的开始。

马云20年前刚刚大学毕业，创业之前应聘过30份工作，全部被拒绝；想当警察，和5个同学一起去面试，其他4个录取，他没有被录取。杭州第一家五星级宾馆开业的时候他想应聘服务员，排了2个多小时的队，没有被录取。24个人一起应聘杭州肯德基，有23个人被录取，他同样没有被录取。

被拒绝成为销售人员一道无形的门槛。据数据统计，刚进入销售领域的人员，有80%的销售人员很难坚持到3个月，那就意味着有一大部分销售人员在3个月内很难有业绩突破，被客户无情地拒之门外。

那我们怎么样才能应对客户拒绝，让自己快速成交呢？

我们先来看看在销售中所遇到的几种问题：

1、挫败感

由于刚进入一家销售公司，对该公司的背景和产品的性能均不太熟悉，客户也是从零开始积累，所以我们在短时间内确实很难达成交易，再加上客户的种种拒绝会让我们有种强烈的挫败感，打压我们的销售信心。

2、公司业绩压力

对于一个新人来说，公司有可能一二个月内不会对我们有业绩考核，但第三个月一定会有业绩考核指标。如果三个月内我们还出不了业绩，公司就会考虑我们被淘汰出局，此时如果我们还一直出不了业绩的话，那么来自公司的一种无形压力会让我们抬不起头。

3、自身的经济压力

由于一直没有销售业绩，当然也就意味着没有收入，一个月我们可以顶一顶，二三个月后自身的衣食住行都会成问题，哪还有心情去做销售。有的时候不是不想努力，只是人在江湖，身不由己。

4、对产品和自身失去信心

客户的拒绝，会让我们误认为客户不认同公司的产品，或自身根本就没有这方面的销售能力，会让我们信心尽失，觉得自己不能胜任该工作，从而导致直接放弃。

针对以上几种问题，我们要如何来处理才能改变这种局面呢？我们可以从以下四点着手来有效解决。

1、观念转变

我们销售产品是在帮客户解决问题，满足客户的需求，所以我们没有必要低卑地去求着客户来买单，更不要有自卑的心理。

转变观念可以让我们更加自信地去销售我们的产品，从而更好地去服务好客户。你自信了，才能更有把握地把产品销售出去。

2、心态转变

每一次的销售成功往往都是要经过5次或以上的客户拒绝，所以客户拒绝我们更不要有挫败感和失落感，拒绝才是我们销售的开始。

拒绝只能代表我们还不了解客户的深层次需求，我们推荐的产品或在某些方面还没有达到客户的期望值。每次的拒绝都是我们一次新的成长，我们应该高兴，客户让我们在成长。

只有顺然地接受了客户的拒绝，我们才不会有销售中的恐惧心理，这样我们才能更加坦然地面对客户。

3、懂得释放压力

虽然工作上的不顺心会让我们承受着很大的压力，但压力我们要懂得及时释放，不要长期积压在心里。今天的不成交不代表永远的不成交，客户永远是我们最保贵的财富，我们应该为又多认识一位客户而高兴，成交只是早晚的事。

4、加强自身的学习

暂时没有成交只代表我们的专业知识还不够，所以我们更要快速去学习产品知识，了解客户深层次需求，发现问题分析问题然后再解决问题。

每天进步一点点，成交就离我们不远了。

思想总结：

很多销售人员一上手就想马上成交大订单，如果我们在没有做足工作的情况下，当然结果只能吃闭门羹。此时我们更要静下心来思考，我们哪里做得不足，哪里还需要我们加强学习的地方。

我们更不能自暴自弃，认为自己不适合这个工作，成功都不是一蹴而就的，只有认清自己，一步一个脚印走下去，未来的路才会光明。

把客户当朋友，用真诚去感化客户，用心去学习产品相关知识，深层次去了解客户的需求，这样你才有成交的机会。

好了，今天就分享到这里。

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