流程优化步骤(流程优化步骤是什么)
gaoyangw 2024-11-17 09:39 11 浏览 0 评论
端到端业务架构建立后,需规划一级流程优化清单,二级流程优化清单、三级流程优化清单,然后依流程优化清单如何实现流程优化实施?
1、流程优化总体步骤
流挰优化主要步骤一般包括:界定流程范围与目的,梳理流程的业务活动,合理设置流程节点,绘制流程图,流程描述等五个步骤
2、流程优化步骤一
流程优化第一步骤是确定工作任务即明确流程所规范的业务活动,确定流程的起点和重点。具体包括:流程起点的输入是什么?流程的终点是什么?流程的目的是什么?流程输入及输出物事什么?流程涉及的部门或者岗位包括哪些?
4、流程优化步骤二
流程优化步骤二是梳理流程的主要业务活动即通过观察、人员调查、工作经验总结等方式梳理该流程所需要的业务活动;对业务活动按照发生的先后秩序进行排列,并用箭头连接,形成流程框架如下图
5、流程优化步骤三
流程优化步骤三是合理设置流程环节,流程的环节就是该流程所要经历的业务活动,各环节具有时序性和独立性。环节也可以分解,但环节的时序不能打乱。
如何合理设置流程环节且使流程合理、高效、顺畅?需考虑以下三个方面:如何缩短流程运行周期、如何减少流程环节,如何重点关注和管控环节
6、流程优化步骤四
流程优化步骤四是画流图即按前二步骤要求及流程图示画流程,主要流程标识有执行流程,起始与终止流程,决策流程见图
根据流程标识符号后根据流程逻辑才可以画流程,流程逻辑包括以下图示的几种形式
7、流程优化步骤五
流程优化步骤五是流程描述即按前步骤四用文字进行描述,便于后续的运作,流程描述需采取5W1H即是指由谁、在哪时、什么时间、什么地点、为什么,如何做,同时需坚持以下原则:有明确定义的开端和结束;有输入必有输出;在整个组织中“流动”不局限于单一的功能和部门。
具体流程呈现方式不同公司采取不同模式,但总来说需坚持以下五步骤,现列举三种模式
流程模板一
流程模板二
流程模板三
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